手机点一点，护士来上门，我院“互联网+护理服务”正式上线了！
来源：护理部  作者：陈升  添加时间：2020年05月19日  点击：0

    为积极响应健康中国战略，一切以“病人的健康”为中心，我院做为“互联网+护理服务”佛山市第一批试点医院，积极探索工作模式，充分运用互联网技术，扩大服务供给，创新护理服务模式，为出院患者提供延续护理服务，减轻了患者的就医负担，足不出户就能享受到优质的护理服务，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。

首批”网约护士“培训上岗
    为了确保试点工作的顺利推行，4月23日下午，我院护理部举办了“互联网+护理服务”岗前培训会，185名符合资质条件且通过审核的第一批“网约护士”完成了培训，正式“上岗”为群众服务。

精挑细选的护士队伍

原来，并不是所有”小护“都可以成为网约护士喔！要想成为“网约护士”，必须要满足以下条件：
01
需取得《中华人民共和国护士执业证书》，并能在全国护士电子注册系统中查询；
02
至少具备5年以上临床护理工作经验；

03
具备护师及以上职称；无违反相关法律法规记录及不良执业行为记录。同时，护士还需要进行岗前培训并考核合格后方可上岗。

    经过规范培训，我院挑选出185名专业过硬、经验丰富、素质优良的网约护士，其中有各临床科室护士长和专科护士，组成了伤口造口、管道护理、PICC维护、母婴护理、康复护理及中医护理多个服务小组，科室护士长负责制进行管理。因此，上门服务的护士们，都是经过”精挑细选“出来的喔！

4月24日，首单运行成功

    刚出院的马阿婆，今年已经是80岁，由于股骨骨折，长期不能自理，同时还有多处压疮需要护理，不方便出门，家属十分烦恼。在得知我院“互联网+护理服务”上线的好消息后，马阿婆的家属第一时间在我院微信服务号下单预约了造口护理专科护士陈玲上门服务，由此也诞生了我院互联网+护理服务的第一张订单。4月24日，到了约定时间，在互联网+护理服务部门的专职管理员陪同下，陈玲护士准时上门，专业操作，细致的宣教获得家属点赞。服务完成后，家属在平台上为上门服务的陈玲护士士第一个五星好评，并立即预约好了下一次服务的时间。马阿婆的家属表示希望未来“网约护士”的服务可以更广泛地推广，惠及更多的市民。

    胃肠外科的陈玲护士，是我院造口护理专科护士，也是第一批参加培训并取得网约护士资格证书的护士。她说：“很开心能加入到‘网约护士’的行列，为有需要的市民提供更贴心的服务，不过由于工作环境的不同，也将鞭策我们要继续学习和提升自己，以过硬的技术在现场更好地完成护理服务。”

    “互联网+护理服务”是新生事物，很多市民对此还不太了解，但在实际工作中，我们发现需要上门护理服务的患者有很多。我院以往对出院的患者进行病情监测，发现不少有造口、留置管的病人因需定期接受换药等护理，迟迟不敢出院。部分出院后的患者为了换药，在家、医院之间来回折腾，这让老年患者和家属心力交瘁。网约护士的到来，解决了患者居家护理的迫切需求。

说了这么多
这网约护士到底”咋整“？
指南来了

如何预约？

患者无需外出，只要动动手指，通过我院的微信服务号申请，一键预约，即可享受专业护士上门服务，解决患者实际困难，让患者感受到“送护上门”的便利。
01
第一步：扫码关注南方医科大学顺德医院微信服务号

点击下方菜单栏”医疗服务“，再选择“上门护理”

02
第二步：完成注册，并登录

03
第三步：点击【去评估】，添加患者实名信息，描述病情提交申请

04
第四步：签订电子协议

05
第五步：预约服务项目、护士、时间

06
第六步：支付订单费用、等待护士上门

服务对象
1.出院后患者
2.高龄、失能或半失能老年人
3.康复期患者
4.终末期患者和慢性病患者等行动不便的人群
5.母婴人群
6.其他有居家护理需求的特殊病患人群

服务内容
以需求量大、安全有效、医疗风险低、易操作实施、消毒隔离达标、不易发生不良反应为原则，并经佛山市卫生健康委组织专家论证，我院确定了第一批43项“互联网+护理服务”服务，涵盖了基础护理、慢病管理、康复护理、老年护理、中医护理、母婴护理、产后访视、健康教育等服务内容。

如何收费

“互联网+护理服务”的收费由上门护理服务费、护理操作费和耗材费三部分组成。

1上门护理服务费（医院自主定价）
0-5公里，根据服务项目制定出诊服务费如上图公示。
5-10公里，上门服务费上调50元/次，10公里以上，需与医院评估商议，系统会根据距离的远近来计算出诊费。
同时预约多个项目服务，上门服务费按其中价格最高的一项收费。

2护理操作费
根据实际情况，按《佛山市公立医院基本医疗服务项目和价格》标准收取，价格与院内一致。

3耗材费
根据实际使用情况，按《佛山市公立医院基本医疗服务项目和价格》标准收取，价格与院内一致。

如何保障护士安全

    为了保障护士的人身安全，我院除了根据患者病情、家庭情况等对患者进行筛选，护士首次上门要求双人同行。服务时还会携带工作记录仪，服务时开启记录仪，进行定位、录音、拍照，实现服务行为全程留痕追溯。护士服务期间，服务平台会为护士购买保险。如遇到紧急危险情况，护士可通过工作记录仪和手机一键报警，发出求救信息，通知医院和平台进行援助。

手机点一点，护士来上门！

    “互联网+护理服务”新模式运行，发挥了医院的专业技术优势，将医院护理服务延伸到社区及家庭，为老年、慢病患者提供全周期、全流程服务及便捷服务，改善患者就医体验。我院将持续在“互联网+医疗健康”方面大胆创新、积极探索，加快医院服务模式的转型升级，优化服务流程，提升服务效率，使人民群众感受到更多的满意度及获得感。