我与整合发自动配药药机的故事
来源：西药房  作者：黄伟娟   添加时间：2016年01月07日  点击：0

在它出现之前，西药房调配区的药架子是采取U型结构，每一层分隔成若干个长条形小区域，每个小区域放一种药品。每天药品就在每个区域里进进出出，加药人员忙忙碌碌地行走在药架之间，往上面加药，工作量大的同时也会妨碍了窗口配药药师的工作。而且药房里有多个品种的药品都是一品多规或外观相似，故经常有加错药，或由此引起发错药的情况发生。

往往看到这情形我就会在脑海里幻想，如果能把每个U型结构的药架子变成了一台机器，每种药品凭着自己的身份识别标识自动去到各自的位置，当收到处方上的信息时又会自动“蹦”出来掉进配药的筛里，那该多好啊！这种自动化的操作系统即减轻了加药人员的负担，又保证了加药的准确度，并且还严格执行药品“先进先出”的原则，防止药品过期。我心中强烈地渴望着它——自动发药机能出现在我们的药房。

终于这个日子到了。在2012年年底，医院领导经过商讨决定在准备启用的新医院全面实行自动化配药，到时候自动配药机将会取代传统的药架子。为了使新旧顺利交接，先购进一台“自动整合发药机”在西药房试运，这将是佛山地区首台自动发药机。听到这个消息我兴奋不已，我们可以提前目睹它的芳容了。

为了迎接它的到来，我们要有所准备。由于药房现有的布局不适合“它”的居住，为此药房专门做了扩张，给了它一个专用的区域——11号窗。听说这家伙还特别怕热，所以我们还为它配了新空调。一切万事俱备，只欠东风。看着空荡荡的11号窗，心中又兴奋又焦虑。兴奋是终于梦想成真，焦虑是因为从未接触过整合发药机，怕自己不会用。

我与它的相见是在2013年的5月，它出生于汤山集团，型号为YS-HD-2。记得它出现在药房的时候并不是我现象的样子，它是给人分成了好份，一份一份地抬进药房的。接下来的两个月里，我看到工程师门忙里忙外的组装调试，为了配合工作，我将药房所有整合发的药品的资料，包括药品的编码、规格、厂家、尺寸等都提供给工程师们，并从中筛选适合放进机里面的品种，根据每种药品的使用量来定每种药品轨道的数量。日子在忙碌而充实中过去。

7月的一个早上，周工程师告诉我门可以使用了，我兴奋地立马从椅子上弹了起来，向11号窗奔去。相关工作人员各就各位，药师门开窗上线。当第一张处方分到11号窗时，在场的所有人都非常安静，等待历史性时刻的到来。随着“哗啦”一声，一份药品掉进了药筛里，我们个个都欢呼起来，就连工程师们也笑了起来。毕竟多月的努力终于开花结果了。

这时候我细细打量了它一下，发现它外观方方正正的，后面左右两边各有3扇加药门，药品就是从这里加进机里的；侧面一个出药口，你别小看那出药口，大约3秒便可完成一张处方的调配，比起人工调配足足快了3分钟，而且重点是准确；前面是两扇透明的门，透过这扇门看到里面分成很多条宽窄不一的倾斜轨道，足足可以放10000盒左右的药品，现在药房里有约250种药品放在里面，看着里头整整齐齐地排列着的各种药品，心中很是满足。

11号窗的整合发自动配药机的使用，不但使得配药窗口整洁美观，而且相同的工作量下，配药人员可由原来的3个人缩少到2个人，相当于节省了30%的人力；到了每月的盘点，可从信息上自动读取每种药品的数量，又快又省力；而它的快速、准确的调配也赢来不少病人的赞美。现在的11号窗口外面有一种情形出现，就是病人在LED上看到自己的名字后都能安静的拿着处方排着对取药。因为能分到11号窗的病人基本上交完钱，药就已经配好了。

刚开始时，这台整合自动发药机好像不太适应药房的环境，加药时常出现卡药的情况，后来经过和工程师的沟通观察，总结了卡药的原因，使得卡药的情况越来越少，并学会了卡药情况出现时的处理方式。另外，整合发自动配药机虽然有着配药快速、准确、节省人力、方便盘点、防止过期药品出现等优点，但是在现在的药品招标模式下，药品经常更换厂家和条目，使得药品的身份经常改变，这为自动发药添加了不少麻烦。因为工程师不是每天都呆在药房，遇到药品信息的改变，若不能及时更改机里的信息是不能出药的，怎么办？靠人不如靠己，虽然是台机器，只要弄懂其运作规律应该还是可以“和睦相处”，我在心中暗暗对自己说。

接下来我虚心向工程师请教更改药品轨道的方法，原来也没有我想象中那么困难，只要看懂发药机轨道图，知道药品的编码、尺寸、药名、包装规格就可以在信息系统里面做调整。这样就可以化被动为主动，随时随地调整药品信息，方便了病人。在与它相处的日子里，我发现它和我们的实际情况或多或少的有点不接，在与工程师耐心沟通及不懈努力下都能一一解决，并使得发药机运作越来越顺当。

现在，整合发自动配药机在药房已经运作了有两年多的时间了，这是一个相互了解的过程，明显地体现了自动化配药的优点。在这期间周边的医院、媒体为一睹发药机的芳容，都来我院参观学习、访问观摩，我心中窃喜，感激院领导的高瞻远瞩，让我们有了进步的机会，更加期待新院的使用，相信到时候，自动化信息系统能更好的方便病人，方便药学人员。