发药“这件小事”
来源：感染性疾病科  作者：冯彩喜   添加时间：2015年10月14日  点击：0

老子说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是：作大事必须从小事开始，天下的难事，必定从容易的作起。作为一名护士，细节更能体现我们如何做到以患者为中心的优质护理。

新毕业的我，开始上药班了，就是传统意义上的加药、发药。但这个药班不是想象中的容易，里面的学问可多了。

一上班，首先要核对好药单上所有病人的药是否齐全，之后就推着药车逐一间房、逐一个病人发药。发药不是简简单单的把药拿给病人，而是要贯彻好“三查八对”的核对原则，核对好病人与药的信息，准确无误地把药亲手发放到病人手上，中间每一个环节都不能掉以轻心，绝对不能出现发错药的不良事件，所以专心专注对于我们来说很重要。把药发到病人手上就完事了？错了，我们还要具备眼观八方的能力，何以见得？就是说除了发药，我们还要细心留意病人床头柜台面的东西，留意他们有没有按时、规律吃药，时刻提醒他们规律吃药的重要性，做他们“贴身闹钟”。

除了以上这些小事外，还有更小更小的事，我们如何做到优质？其实细节帮到我们，对于一些年老患者，我们每天提醒他按时吃药，可我们还是会发现他们台面有药没开封的药袋，这提示患者漏吃药。除了他们记性不好的缘故外，其实最根本的就是他们的不方便，不方便下床打水，那如果我们多一个小小的动作，帮他们打上一杯暖水放在他们能拿到的地方，然后轻声地说一句：“水已放在台面，记得吃药哦。”这样，简单的动作和话语就能温暖病人的心。

细节是平凡的，也是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想……细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，它可能成就你一生的辉煌，也能毁掉你一世的英明。