工作让我成长
来源：一门诊  作者：胡彩君   添加时间：2015年09月10日  点击：0

初到门诊，被分配到导诊的工作。感觉一切从零开始，在我的理想中门诊工作轻松自在，压力应该会少一点。谁知道几天的导诊，已经搞到我晕头转向。终于体会到导诊工作的不易。在导诊的过程中，你的一颦一笑、坐姿、动作代表了医院对外的形象。一个微笑、一句“你好”带给患者的是温暖的关爱。每一个导诊都特别注意礼仪及形象的建立，说话的语气与技巧必须恰到好处，给患者亲切及清晰的指引。

  几个月的导诊工作下来，从陌生到熟悉，感触良多。特别在教授门诊，接触最多的是退休返聘的“老头子”经验丰富的教授们。最让我觉得敬佩的是他们的敬业精神，退休的年纪还肩负着繁重的任务。每天患者可以用“人海”来形容，他们在诊室一坐就是几个小时。甚至上个洗手间喝口水有时候都是奢侈的。最让我觉得可敬的是70几岁高龄李世江教授，他拥有一群追随他几十年的“粉丝”。每天7点20准时出现在诊室，从不迟到早退，对患者和蔼可亲，就像跟朋友一样的关爱。之前他才刚做了脑部手术不久，就吵着要回来上班。家人不支持，同事朋友都为其担心。“粉丝”们天天问李教授什么时候回来啊？他坚持了，他术后一个月就回来上班了。早上07:20准时看见他的身影，我一看到他，就一阵的心疼。问他刚手术不久，这么快回来干吗？他微笑着说，我要跟我的病人交代，他们那么久不见我了。我说，那不用那么早回来啊，上班时间是8点啊。他说，你不知道，我的病人有些需要一早过来开药，8点钟赶回去上班的。我们要想病人所想，急病人所急。看他好像还没恢复，我们商量着帮他限号，被他知道以后，吵着说这像上班的状态吗?这就是我们可爱的李教授，他看病不为了什么，一直心系患者，可敬！！他给我上了生动的一课，有时候真的要换位思考，才可以做到用心服务，一切以患者为先。

其次一个令我又爱又恨的中医“老头子”就是伍朝禧教授，60多岁的人，看病速度非常慢，平均30分钟看一个病人。经常拖班，中午经常看病看到1点左右，晚上7点左右。等他下班的我，确实苦恼，有上班时间没下班时间的。而且每天上这班，连晚饭时间都保证不了。每次看他拖着疲倦的身体，落班才有时间上一下洗手间，饿着肚子回家的时候。我又觉得伍教授很伟大，吃喝拉撒基本上，一上班都抛之脑后，诊室围着的都是他的忠实“粉丝”，等的就是他耐心的望闻问切。他的行动告诉了我，即使再苦再累，得到患者的肯定才是医护人员最大的收获，一切都值得。

在教授门诊，看到的“老头子”们，没有年轻医生的傲气，更多的是从心出发，处处为患者着想，朋友般和谐的医患关系。门诊工作确实让我成长不小，收获颇多，能够在工作中帮助有需要的人，也是我们每一个医护人员工作的动力与意义。大家共同努力，共建良好的就医疗环境是我们每一个医护人员的目标与愿望。