【全面深化优质服务】流感“狂飙”？不必恐慌！“急先锋”让您更安心
来源：急诊科   作者：彭志博  添加时间：2023年04月10日   点击数:0

      冬去春来的三月，乍暖还寒的日子里，流感病毒悄然而至。近段时间，不少市民因发烧、咽痛等不适症状到院就诊。 针对流感高峰现象，院领导高度重视，第一时间做好应急预案。科室积极面对，根据每日变化安排部署日常工作，动态弹性调整排班，增设医生诊室、缴费窗口、取药窗口。

      为了更好地服务患者，提高就医体验，李国华副院长、赖清总监和护理部多次到急诊科一线进行现场办公指导，通过优化流程，按病情分流患者至门诊取药，更大程度减少人群聚集，避免交叉感染；尽全力缩短就诊等待时间，使每一位患者尽早接受诊疗，真正实现患者“少停留、少等待、少跑动、少接触”。同时，通过多方位协调，在急诊收费处旁紧急增设了6台自助缴费机，以缓解人工收费窗口的压力，提升了服务质量。在急诊大厅区域，利用警戒线引导市民有序排队，疏通急诊通道和关口。 

      李国华副院长强调：流感流行性较强，虽然没有必要恐慌，但是我们绝对不能轻视。近期急诊科和儿科的工作虽然繁忙负荷重，但是我们医务工作人员一定要忙而不乱，工作要有条不紊地进行，全力保障就诊市民的就医需求，提供优质服务；同时也要密切关注候诊病人的病情，筛选出病情危重的患者优先及时救治，保证绿色通道的通畅性，各个环节要紧密衔接。

      在此，温馨提醒一下各位市民如何预防流感，不必恐慌：

      1.日常注意保持手卫生和咳嗽礼仪等良好卫生习惯。

      2.尽量避免去人群聚集场所，避免接触有呼吸道症状的人员，如必须接触时做好个人防护。

      3.出现呼吸道症状时，应居家休息，进行健康观察，不带病上班、上课；尽量避免近距离接触家庭成员，如需接触时应佩戴口罩；打喷嚏或咳嗽时应用手帕或纸巾掩住口鼻，避免飞沫污染他人，减少疾病传播。

      4.前往医院就诊时，患者及陪护人员需要戴口罩，避免交叉感染。