11月18日,我院行政办公室、医务科、护理部的工作人员迎着阵阵秋风一早来到顺峰山公园牌坊,参加由区政务监察和审计局主办、佛山电台顺德分台承办的顺德区“民生零距离——政务服务专场”活动。
为搭建政民互动的平台,顺德电台专门举办了此场“民生零距离——政务服务专场”,而我院作为每年上线“顺德政风行风热线”的单位,积极响应,派出多名工作人员在活动现场收集市民的意见和建议,倾听市民对我院医疗服务的声音,在现场与许多群众进行互动交流,接受咨询。
近几年,为持续改进和提升服务,多渠道收集群众意见,倾听患者心声,我院院领导每年都做客901直播室,上线民声热线,与群众零距离接触,聆听群众心声,了解群众的医疗保健需求,解答群众心中的困惑。同时,听取群众建议和意见,推进医院的管理和服务。