周日门诊预约受群众欢迎
来源：客服中心  作者：未知  添加时间：2013年01月28日   点击数:0

自我院客服中心实行预约挂号以来，受到了群众的欢迎，每日预约挂号的人数不断增多，目前日预约量已突破1200人，为门诊量的四分之一以上。

预约量的提高反映出预约服务已经得到了广大群众的认可，节约了看病时间成本，提供了方便、快捷的诊疗服务。

由于实行预约服务初期系统的限制，只能在每周的工作日才能实现预约，很多群众向医院提出了周末预约的需求，客户服务中心以群众满意为目标，秉承“我们主动一点，病人满意十分”的服务理念，结合医院无假日门诊服务，通过改进系统、完善服务体系，在原来工作日预约的基础上，于今年初开放周日及节假日预约服务，受到了因工作原因只能利用周末休息来医院看病群众的欢迎。1月13日，首个周日预约开放日，就有300多名群众成功预约。

至此，我院客服中心实现了无假日预约，患者可以通过22220999预约热线或其他预约方式，预约十四天内的任何一天的普通及教授门诊号。

群众在客服中心进行周日预约。