省第三方满意度测评，我院排名全省第六、市公立综合医院第一
来源：党政办公室作者：未知添加时间：2015年03月10日点击数:0

　　3月9日，省卫健委在全省“进一步改善医疗服务行动计划”启动会议上，公布了2014年度全省130家三级医院群众满意度第三方测评结果，我院在2014年度群众满意度第三方评价中，再次蝉联全市公立综合医院第一名，在全省医院总排名第六名的骄人成绩。

　　在去年省卫健委公布的2013年度全省99间三甲医院满意度排名中，我院位列佛山市公立综合医院第一，全省医院总排名第九，全省综合医院及全省区属医院排名均为第五成绩的基础上，今年再进一步，实属不易，也是近年来，我院不断努力改进服务的结果。

　　在过去的一年医院以开展党的群众路线教育实践活动为引领，深入推进“三好一满意”活动，始终坚持以医疗质量和医疗安全管理为主线，不断提高医院科学化、精细化管理水平，落实核心制度严抓医疗质量、积极开展高新技术为患者解除疾苦，深入开展优质服务活动，与新加坡服务培训公司深度合作，开展丰田TPS服务改善活动，开展全员性的人文医学执业技能培训等，提高员工的服务意识和服务技能，加强员工与患者的沟通，依托信息化技术，优化和改造服务流程，开展多项人性化的服务等，如今年1月初我院与支付宝合作上线实施的支付宝服务窗服务等一系列便民、利民措施的实施，大大缩短了市民排队、等候的时间，让就诊更加智能化、人性化，不断提升患者的对我院的服务满意度。

　　通过多年的优质服务培训，陈小伍院长提出的“服务没有最好，只有更好”的服务理念深深印在全院员工的脑海里。在今后的工作中我院将继续努力，根据本次评价结果，对存在不足之处进行对照整改，不断优化医疗服务流程，着力解决群众反映的突出问题，真正做到让群众满意，从服务态度、服务质量、技术水平、医德医风、环境设施等方面进一步加大优化力度，并以搬迁新医院为契机，进一步提升我院的服务水平，让顺德市民在家门口就能享受到省级大医院的优质服务！

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