我院“三好一满意”工作受好评
来源：院办  作者：未知  添加时间：2011年09月20日   点击数:0

9月19日上午，区卫计局“三好一满意”检查组在李子庆副局长的带领下一行12多人到我院进行“三好一满意”活动开展情况的督导检查，检查组通过听取汇报、查阅资料、分组检查、现场反馈等形式对我院开展“三好一满意”活动、优质护理服务、临床路径管理和“两非”等工作进行认真细致的检查。
　　我院陈小伍院长向检查组全面汇报了我院开展“三好一满意”活动的情况：
　　1、领导到位，积极部署，有序推进。医院通过制定实施方案，召开动员大会、增设学习专栏和宣传栏、悬挂横额等形式营造浓厚的活动氛围，并有计划、有目的地推进活动的开展。
　　2、优化服务流程，提升服务水平，努力做到“服务好”。医院大力开展预约挂号、诊疗服务，设置检查结果自动打印机，向病人开放所有停车位，实行“无假日”门诊等便民措施，大大缩短病人等候的时间。同时，积极深入开展优质护理服务活动，给患者提供优质的医疗服务，达到三满意（患者满意、医生满意、护士满意）的目标。
　　3、加强医疗质量管理，规范医疗行为，努力做到“质量好”。建立院、科两级质量管理体系网络，制定医疗质量实施方案，完善相关制定和新技术、项目管理办法，对医务人员定期进行质量教育，大力开展抗菌药物专项整治活动，进一步推开临床路径工作，规范了医疗行为，降低了病人的医疗费用。
　　4、结合行风评议，加强医德教育。开展全员优质服务培训，加强作风和反面教材教育，使员工保持振奋的精神和良好的作风。
　　随后，检查团分组查阅资料和实地检查我院该专项工作的开展情况，他们仔细地审阅了我院该项工作的相关资料，并巡视了我院的宣传栏及随机抽查员工对该项工作的了解程度等。
　　实地检查后，检查组对我院开展“三好一满意”活动的情况进行现场反馈。他们对我院开展该专项工作表示肯定，并认为我院的自查自纠阶段取得了一定的成效，希望我院真抓实干，确保“三好一满意”出成效。同时对我院开展该专项工作寄予厚望，希望我院通过开展三好活动，有效缓解医患关系，建设成群众满意的三甲医院。

区卫计局“三好一满意”检查组到我院进行“三好一满意”活动开展情况的督导检查。

陈小伍院长向检查组全面汇报了我院开展“三好一满意”活动的情况。

检查团分组查阅资料和实地检查我院该专项工作。

检查组对我院开展“三好一满意”活动的情况进行现场反馈。