电波沟通，零距离增进医患和谐
来源：办公室  作者：未知  添加时间：2011年09月22日   点击数:0

为更好改进作风，更加关注民生，贴近群众，9 月13 日早上7:30时，我院院长、党委书记陈小伍率副院长胡允兆、钱江、龙兆麟及计财科主任周爱莲做客佛山电台顺德901频道“政风行风热线——民生零距离”节目，现场与市民进行直接的交流，听取市民意见和建议。

整个直播的气氛热烈而融恰，在近两个小时的节目时间里，共接听了40名市民打入的热线电话，其中我院领导通过电波现场与部分市民，就我院荣升“三甲”后的诊疗收费、医疗技术、服务质量、附属杏坛医院专科专家门诊、新院建设进度和交通规划等方面进行了零距离的沟通交流和解惑答疑，并诚恳地听取了市民对我们医疗服务工作的意见和宝贵的建议。

节目结束后，陈小伍院长要求我院各部门高度重视市民通过热线反映的而未能在节目播出过程中当场解答的问题，特别对群众关注的热点问题要认真研究，务求实效，真心实意为广大群众解决问题。在节目播出后的5个工作日内，我院就市民提出的问题一一进行了耐心细致的解释和回复。

节目播出后，顺德电台也成功回访了23位市民，19位市民对我院答复表示满意，满意率达83%。9月20日，顺德电台通过民生回音栏目向市民报道了这一结果。

一直以来，我院高度重视行风建设，尤其把“政风行风热线——民生零距离”节目作为加强行风建设和医患沟通的重要窗口。我院陈小伍院长已多次带队参与这一节目，通过电波搭建医患沟通桥梁，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进了医院不断改进服务流程，提升医疗服务质量，满足广大患者就医需求，营造和谐的医患关系。