为提高医务人员的沟通技能,改善医患关系,提高服务满意度,附属陈村医院在总院的支持下,今年3月15日,在区内镇街医院率先开展了人文医学执业技能培训全员培训,第一阶段培训历时近两个月共六期,两百多名医务人员参加了培训。
附属陈村医院院领导对培训工作高度重视,特邀了顺德第一人民医院郑翀等15名资深培训师来院授课。总院副院长、附属陈村医院院长于新发主持参加了第一期培训,并要求每期培训必须由一名院委会成员负责督导。
为确保培训、工作两不误,每期培训时间安排在周六、周日进行,学员们利用下夜班、休息时间参加培训。虽然精神有些疲惫,但大家学习热情高涨,在互动环节中思维活跃,积极发言。在角色扮演过程中,则匠心独具,风趣幽默。
在每期两天的培训中,通过深入浅出的理论教学、积极热烈的小组讨论、全心投入的角色扮演、真实感人的录像观摩中,学员们深刻地体会到“医德在心中,沟通在手中”的理念,以“同理心”去和患者交流,以人为本去“换位体验”。
第一阶段培训的圆满成功,也是下一阶段的开始。附属陈村医院将陆续展开针对护理人员的人文医学执业技能培训。今后,还将作为医生规范化培训的一项重要内容,让人文医学的知识与理念深入人心,成为医务人员医患沟通的法宝。
培训中,大家踊跃发言,积极讨论。