自开展优质服务行动以来，眼科在改善服务方面不断改进，从细节着手，力求为患者提供最优质的服务，提升患者的满意度。
     针对科室每天入院患者较多，等待入院安排秩序较为混乱的现象，最近，眼科在新入院病人接待室门口设置了新入院取号处，并摆放了指示牌，办好入院手续的患者来到科室，在取号处取号后只需在候诊椅上等待护士叫号即可，从而避免患者围着护士站争先恐后、混乱拥挤的现象出现，患者亦无须担心有人插队，不用纠结什么时候轮到自己。一个小小的举动改善了科室的患者管理水平，减少患者的等待时间，为患者提供公平公正平等的服务环境，为科室建立了良好的秩序与文明。