健康热线:0757-22318000
儿科
您现在位置:南方医科大学顺德医院 > 科室介绍 > 内科 > 儿科 > 科室动态 > 浏览文章

忙碌中的优质服务

作者:袁玲好  发表日期:2012年03月29日  点击数:0

3月份对于儿科来说是一个忙碌的月份。持续阴霾的天气,持续潮湿的地板,让人感到十分压抑,病菌病毒却在这个环境中肆意流窜,越来越多的小孩感染疾病。儿科急诊、门诊、住院部,从早上到晚上,从深夜到黎明,都人满为患,有人形容为菜市场,也有人说像是火车火车室。虽然这么忙碌,但是儿科的优质服务依然进行着。
  为了应对这汹涌的来势,儿科领导果断决策,马上调派医生去急诊支援,使得患儿在最早时间就医,及时得到治疗。住院病房里的医生也利用下班时间为门诊病人看病,为急诊和门诊分流了一部分病人。住院病房里面每个工作人员都自觉的加班加点,平均每天加班超过2小时,连吃饭的时间都只有10分钟,刚吃完饭又去工作,导致很多人都得上了胃炎;而更多时候我们是连上厕所的时间都没有。在高强度工作下很多人都病倒了,但即使自己是发烧、腰痛、胃痛,也坚持上班,为病人服务。
  忙碌中我们依然是尽心尽责,没有发生过差错事故。房里面人员流动量大,但是我们没有发生过病人财物失窃,充分保障患儿及家属的人身财物安全。这是因为我们对每个病人都不止作入院宣教,还不厌其烦的进行安全教育;另外我们儿科在一月份重金安装了数部摄像头,分布在走廊及科室重要部位,加上之前已经安装的玻璃防盗大门,形成了儿科的安全屏障。
  值得欣慰的是,家属对我们工作十分理解,给予了我们极大的精神支持。几乎每个家属都耐心地等待床位,等待治疗,等待呼叫,因为有家属的配合,我们的工作才会忙而不乱。家属的这种好表现与我们很久之前就已经开展的优质服务关系密切,是我们一直努力的结果。我们希望可以继续努力,度过难关!希望小孩子们快点好起来,身体健康,快高长大!