随着医院的迅速发展，患者日益攀升，各科室的工作量也不断加大，作为医院供应无菌医疗用品重要科室的消毒供应中心也不例外，为保障临床诊疗工作的正常开展，保障医疗质量和病人的安全，我们做好了积极应对，始终秉承：“一切服务临床”的宗旨，努力做到三个字“精、细、准”：

1.精：即供应的各类消毒灭菌物品必须精益求精，确保数量正确，规格正确，清洗消毒包装质量100%达标；

2.细：随着各专科新业务新技术的不断开展，各科室需要供应的专科物品、特殊物品及单包装物品的种类多达百余种，根据各科室的不同需要，我们在提供个性化差异化服务的同时，要求工作人员必须严格按照临床需要进行细致准备；

3.准：就是力求在准确的时间，将准确数量的物品送到准确的科室，避免因为物品供应不够、不准确、不及时而影响病人的诊断和治疗。

为此，科室护士长常教导全科人员要以 “假如我是临床”这种角色转换去做事，旨在提高每个人的服务意识，积极寻求更优质的服务质量，创新更快捷的服务模式。消毒供应中心除每日两次下收下送，还制定了急诊随叫随送制度，同时夜晚值班电话也24小时开通，并且会在接到电话15分钟内把急用物品送到临床科室，科室积极倡导了服务临床新文化：“服务临床只有Yes,没有No”,制定了具体的服务措施，要求及时与临床科室沟通，及时了解临床的动态需求，及时解除临床的后顾之忧，使我们的服务真正得到临床的肯定和信任，使我们的服务质量和服务水平再上一个新台阶。