五常法在病区管理中的应用
来源：本站原创  作者：未知  添加时间：2004年09月21日  点击：0

         五常法是在各种机构中用来提高安全、改善品质环境、增加效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术，“五常法”即是对工作现场进行常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。它是优质管理的第一步。我科于2004年初将五常法应用于病区管理中，取得了初步成效。现将做法介绍如下：
　　首先，由护士长对全体员工包括医生、护士、保育员、保洁员进行培训，让所有人掌握五常法知识，树立五常法理念，并把理念落实到日常的工作和生活之中。其次，成立五常法管理检查小组，由高年资护师、积极参与科室管理的年轻护士和保育员组成。将护士分为五组，每组负责一个“常”，负责检查一个区域。每周进行检查一次，对存在的问题，进行原因分析，并按照五常法的要求制订整改措施。全科医务人员坚持每天执行五常法，尤其提倡下班前对自己当班的工作进行回顾，检查哪些工作未做好，及时纠正。通过连续不断地坚持常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，使全科医务人员提高了环境品质管理意识，养成了工作认真、规范的习惯。规范了病区环境管理，统一了病区的治疗室、护士站、医生办公室、病房物品的摆放位置，清除了与工作场所无关的物品，各类物品分类、分规格摆放，标识清楚，物在其位，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合，操作时物品取用还位方便，寻找不费时，提高了工作效率。
　　通过五常法知识培训和实践，使全科医务人员进一步认识到环境品质管理对提高服务质量的重要性，极大地调动了全员参与品质管理的积极性，促进医护人员综合品质提升，改善了服务质量，为病人营造了一个整洁、明亮、舒适、安全的住院环境，使病人对医院的信心增强，提高了医院的知名度和形象。