医界多面手——医务社工
来源：眼科  作者：罗惠虹   添加时间：2015年09月10日  点击：0

    秋季开学前夕，来自顺德区各大医院医生护士、各大社工团体的一线社工利用周末时间，从各工作岗位抽空来到环境静美的梁球琚图书馆，聆听美国国家社工联会督导，纽约市模范社工领袖陈婉珊女士的精品课程——医务社工。

     社工工作目的是为倡导社会公平、正义，为提高全民福祉而努力的群体，社工多活跃于福利行业，工作内容主要有三大手法：社区、小组、个案。而目前中国社工行业仍处于萌芽阶段，不管是社工服务的内容和深度，都在姗姗学步。

       医疗，在日常生活中至关重要，关系到个体、家庭和社会。全世界的医疗费用都在飙升，如何服务社会，降低费用，陈婉珊女士所在的美国王嘉廉社区医疗社工部，是全美国两所全中文服务的社区医疗之一，因为她们出色的医务社工工作，她领导的社工部因此得到美国国家社工联会的嘉奖。

       陈婉珊女士有着20多年医务社工服务经验，是美国哥伦比亚大学和纽约大学硕士社工学生督导员，她深入浅出的言语，理论与个案相结合，图文并茂的PPT，描述了医务社工的发展，现状和角色定位。她充分调动学员的能动性，让学员分别扮演医生、护士、病人、病人的配偶父母子女等等角色，理解PIE（Person_in_Environment）,表述自己心声；在各种角色中，每个人所想所求，医务社工所做，案主如何被赋权，在社工的服务下，案主得到最全面的治疗（心身），达到最有效的社会效应。

     陈婉珊女士强调医务社工是社区医疗中不可或缺的一分子，通过同理、观察、聆听与案主充分沟通，给医生提供足够的案主医疗信息和社会信息，目的是提高医疗效果，减少医疗费用，避免医患矛盾激发，从而增加案主的幸福感。

     我们在理解哀伤时，总以为“时间能冲淡一切”，陈老师给我们一个大“*”,当意外发生后，到来的哀伤是走过5阶段的，“否认-愤怒-讨价还价-忧郁-接受”，如果一个人，因哀伤他（她）长期停留在忧郁阶段，他的心身就会逐渐走向疾病，导致更多的社会问题，比如：忧郁症，自杀等等，医务社工在这时需及时安抚事主，沟通聆听与疏导，帮助事主安全度过哀伤5阶段，回归社会，重建新生活。

2天的课程在周日傍晚结束，我们每人从陈婉珊老师手中接过学习证书时都略显激动，不知何时我们再聚课堂，再次聆听陈老师的教诲，再次得到她工作上指点。依依不舍！

医务社工，有着评估、沟通、协调、组织能力，从而为案主调停、教育、辅导咨询，最终化解危机，或转介案主于医疗中心为其服务。总之，医务社工，是社区医疗的多面手。我作为医务工作者，医务社工成员，期盼队伍壮大，服务更广更专业。