恪守“三好”承诺 创建群众满意医院
来源：附属杏坛医院  作者：未知  添加时间：2011年10月04日   点击数:0

今年上半年，在总院的正确指导下，附属杏坛医院把创建二甲医院工作与“三好一满意”活动有机结合，恪守医德好、服务好、质量好的“三好”承诺，时刻以群众满意为衡量准绳，频推便民利民之举措，使“三好一满意”工作稳步推进并取得了阶段性成效。
　　9月26日下午，由区卫计局医政科、政策法规科、药品稽查科领导以及区属单位护理专家组成的顺德区卫生系统督导检查团一行通过听取汇报、查阅资料、分组检查、现场反馈等形式对附属杏坛医院开展“三好一满意”活动、优质护理服务、临床路径管理和“两非”等工作进行认真细致的检查。
　　钱江院长代表医院对督查团在百忙中莅临指导表示热烈欢迎并详细汇报了医院“三好一满意”阶段工作情况。
督查团随后分线深入我院各部门调研了解，一致认为我院“三好一满意”活动方案具体详细，工作制度完善，宣传渠道及活动方式形式多样，注重医患沟通，狠抓医疗质量，活动氛围浓厚，成效显著。同时，通过优质护理服务的广泛推广，病人满意度持续上升，人性化服务理念深入人心。
　　希望在下一阶段的工作中，能始终保持高度重视的态度，扎实开展相关工作，就本次督导中发现的问题形成行之有效的整改方案，强化整改，进一步加强对外沟通，多听取群众意见，提升满意度。全院干部员工要时刻换位思考，想病人所想，急病人所急，不断提升服务满意度，真真正正实现“三好一满意”的活动目标。
　　钱江院长对督查团提出的意见及建议致以衷心感谢，并表示在接下来的“三好一满意”活动中，一如既往，扎实推进，确保活动成效。

督导会议现场

钱江院长作“三好一满意”阶段工作情况汇报。

区卫计局医政科袁岳副科长作指示。

督查团深入一线了解活动情况。