急科室之所急
来源：消毒供应中心  作者：孔良珍   添加时间：2014年04月18日  点击：0

下午刚上班，电话铃就响了“小珍，我们骨科7号送了三包烧伤棉垫到你们供应室消毒，现在需要了，帮忙看看消毒好了没？”可以听得出他们急用棉垫，放下电话后想的就是马上给送过去，到无菌室查看后得知棉垫已送出，然后联系运输部门棉垫的去向，原来送是送出去了，但都送去烧伤科了，怎么办？今天我上的是洗涤班，已经有好几个送器械来消毒的同事在等着清点，不好离开岗位呀！正着急，旁边的清姐看见了，“你留下来吧，我去烧伤科看看！”大约过了二十分钟，清姐回来了，看她的表情已完美解决。
　　事情虽然简单，只是把送错的棉垫重新送回骨科。但我却非常感动，这件事情清姐确实体现了相当的责任感和爱心。从流程上她完全可以置之不理，或者直接通知运送部门的同事跟踪解决即可，但是她并没有这样做，而是积极主动地配合临床科室，及时想办法为临床科室解决问题，急科室之所急，想科室之所想，忧同事之所忧。
　　“哪有干活的人没有工具的”。虽然忘记这话是谁说的，但很有道理，科室需要的，又是我们所能解决的，就要按时按质量供应。由此看来我院开展的优质服务，已经融入到我们的日常工作和生活中了。
　　供应室接触和沟通的对象是我们各个科室的同事及部分外院的同行，彼此就像朋友家人一样。清姐不仅清楚地知道科室的需要，并且主动及时为科室解决问题，这件事情本身虽然很小，但是如果我们都有这样的服务意识，相互理解、相互体谅，那么我们的工作也会更顺利！