我们说她坚强,再苦再累都扛得住;我们说她心肠硬,为了工作竟然顾不上病重的爱人和年迈的父母;我们说她心太软,对新来的年轻护士,她总是耐心地教会她们!洗镜室里有她的身影,整齐的仓库中有她的身影……。科室里的工作她总是抢着去做,不仅感动了病人和家属,也感动了周围的同事。这就是我们内镜中心的昭姐姐。
在内镜中心,大家都认她为“开山鼻祖”。30年来,她练就了一身扎实的护理技术,是压袢和送镜的高手,是内镜中心的110,在大家遇到困难时找到她,她总能让人倍感温暖。她处理事情有所担当、沟通能力强、技术过硬,在设备、器械使用方面有很好的技巧,对待大家的难题都很有耐心的去解决,赢得团队的认同和表扬。
有一次,一位患肠出血的老奶奶需要做肠镜下止血术。观察班的护士为其做留置针操作时,患者反应强烈拒绝护士操作。时间一点点溜走,患者如果再不配合,将会有生命危险的。昭姐姐闻声赶来,她的出现,我们仿佛看到了救星。她耐心地做患者的思想工作,一遍遍地为患者讲解留置针在术中的作用,排除患者顾虑后,轻柔娴熟地为患者做好了准备,保证了肠镜的正常进行。工作中,痰液会从口咽通道往外喷,不小心就会喷到她身上,可她还是认真为病人清理;有时病人的排泄物、血污腥臭和呕吐物沾在手上,也只是认真清洗后淡淡一笑。经她的手给病人取出了多少的硬币、假牙、鸡骨头、鱼刺,多少个胃肠道息肉在昭姐姐的高频电圈套器中切除……。
昭姐姐总是说,要想赢得病人的尊重、同事的认可,不但要有精湛的技艺,更重要的是要有高尚的品格和良好的职业精神。她除了用心照顾病人,还会花时间和病人谈心,经常有脾气很坏的患者,因为空腹的时间太长,饿得头脑发晕的病人会让所有医护人员都感到头疼,昭姐姐却会用一颗宽容的心去理解他们。她经常会巡视病人,手拿被单给换好裤子准备肠镜的病人盖好,握着病人的手跟他拉家常。渐渐地坏脾气的病人对她也非常礼貌了。她说:“微笑能让病人感到舒心,本来他们病了,加上又不可以喝水,吃东西,心情就不好,多理解他们一点,多和他们沟通,他们也会很高,因为他们是病人嘛。面对那些脸色苍白,急性胃肠出血的病人,面对那些因痛苦呻吟的患者,她总是竭尽自己所能,尽心尽责的去解除病人的痛苦,给予他们希望,用自己真诚和爱心同患者及家属一起与病魔做斗争。
记得有一位70多岁的谢大爷,因为记忆不太好,做完胃镜后把手机和钱包证件全部忘记在我们科室,昭姐姐便不停的找着手机里的信息,直到找到他,这件事深深感动了老人和家属,老人流着感动的泪花说:“您们对我真好啊!就像我的儿女!”老人和家属还送来200元现金的“红包”,被她当场拒绝,病人家属见她不收,生气了,而她却耐心地向她解释道:“我们医院有规定,不能收受病人的‘红包’,况且,我们为病人所做的一切都是我们职责范围内应该做的事情。
在工作中她是一位严师,不管是新上岗护士还是实习学生,她都一视同仁,严格要求,从三查七对到ESD的配合,她将自己多年积累的丰富的临床经验传授给大家。在生活中,她关心大家,尤其是对年轻护士来说,她更像一位慈祥的母亲,一位和谒可亲的姐姐。科室里的治疗班护士在X光室工作过时,她总是主动把同事的小孩接回了家,并且无微不至的照顾。
对父母、爱人、女儿,欠他们的实在太多太多!有一次女儿发高烧,看到年迈的母亲和女儿的身影,她的眼泪直往肚里吞呀!而当时正值“非典”发病高峰期,科室人手不够,她只能匆匆地在急诊输液室里看一眼女儿就返回科室,想到还有几十个病人等着她回去,便跑回了科室,直到所有的内镜病人全部离开后才回去。
新形象的护士是会用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。裴多斐曾说过:“生命多少,用时间计算;生命的价值,用奉献计算。”每个人对人生的理解不同,书写的方式也不同。对昭姐姐而言,虽然到了五十岁的年龄,但她仍奉献在临床第一线。从事护理工作以来,昭姐姐用青春年华、用真情挚爱、用无私奉献,在平凡的护理岗位上默默地奉献着,无怨无悔。正如她自己所说,自己只是一名普普通通的护士,在医疗行业的无数护理人员当中,就像大海中的一滴水。然而,正是这些无数的一滴水,组成了浩瀚的大海,滋润了无数患者的心田。
30年的护理工作经历,被病人夸过、骂过、误解过,她都没有流过泪。30年来,她无一例护理纠纷和差错事故发生。每天工作结束,全部胃肠镜都洗干净了,她才觉得腰酸腿困,一步路都不想走。有时治疗病人结束了,天都黑了,早过了下班时间。每天,她都用意志和关爱点亮患者生命的“明灯”,为每一个病人带来生的希望,是一名真正的生命守望者。
她不仅是全科“满意度调查”中得分最高的护士,而且还是我们年轻护士心中“最美的老师”。“爱,永不言褪。”这就是黄文昭—一一位普通护理工作者的无私情怀。