4月20日,客户服务部、信息科、护理部等一行赴广东省中医院医技预约中心参观交流,学习业务流程,借鉴管理经验,为我院筹建成立医技预约中心夯实基础。
省中医院医技预约中心何护士长详细介绍了中心的整体情况与业务流程,我院参观人员在医技预约服务台实时学习业务办理流程与系统操作,并结合我院的业务特点进行了交流。
回院后,客户服务部联同信息科到功能科、放射科等医技科室,调研业务情况和预约服务的“痛点、难点”,根据群众的实际需求,使医技预约中心未来的服务更有效、快捷、便利。