叙事护理的力量|用心倾听，温暖守护
来源：肝胆胰脾外科  作者：欧桃妮  添加时间：2021年08月30日   点击数:0

      叙事护理派生于叙事医学，叙事医学是美国Rita Charon教授于2001年提出的一种新的医学模式，指具备有叙事能力的临床医生通过对患者故事和困境的吸收、解释、回应，并为其提供尊重、生机和共情的医疗照护。

      2019年12月，南方医科大学顺德医院成立生命健康叙事分享中心，中心面向医护人员、培训学员、患者及其家属等群众开放，开展生命故事的分享，并经常组织学习。谈到我的一次值班经历，渐渐发现了“叙事护理”的魅力。

      那一天查房的时候，我忽然听到16床陈姨（化名）躺在病床上接电话哭得上气不接下气，我赶紧上前询问陈姨发生了什么事，陈姨见有人安慰，抽泣着诉说原委。从她断断续续的描述中得知：原来是家属责备认为是吃了太多的豆类食物所以才得了胆管结石，到如今还要做手术。

      于是我赶紧把陈姨扶了起来，轻轻拍了拍她的背部，让其理顺呼吸，然后对她说：“阿姨不要担心，先缓口气，这个病成因复杂，跟吃豆类食物没有直接关系的，但是饮食上还是需要注意的，我慢慢跟你说一下……。”陈姨接过我递给她的纸巾，擦了擦眼泪，抽噎着点了点头。

      这时候，未挂断的电话里传来了一道焦急声音，陈姨刚哭过，鼻音很重，对方更为着急了。在得到陈姨的允许之后，我接过了她的电话，简单地向对方说明了一下情况，让其帮忙安抚陈姨的情绪，把手机还给陈姨后，我退出了病房。

      在阿姨平复下来后，我再次进去看望陈姨，她频频表示感谢，还把前因后果跟我倾诉起来，家中事务繁忙，但因得病住院帮不上忙。我再次细细地开导了一番陈姨，并把这个疾病的病因、治疗、饮食、预后等详细地解释了一遍。最后，陈姨笑逐颜开表示要好好配合医生治疗，并且接受手术后顺利康复出院了。

      这段特殊的护理经历让我领会到，倾听就是叙事护理的开始。工作中我们会遇到形形色色的患者，每一位患者都有自己的故事，只要我们静下来用心倾听，认真沟通，我们的语言就可以为患者打碎心灵的桎梏。叙事护理就像一束光，穿过层层的乌云，照进患者的心里，让我们用心体会它带给我们的力量，让护理工作变得更加温暖！