我院2015年新员工岗前培训伴随着25日户外拓展活动结束而落下帷幕,两周的培训让我们认识了医院、爱上了顺德、学到了职业沟通技能,增进了彼此之间的感情。在各位前辈的引领下,我们逐渐适应了新环境、熟悉并接纳了新同事、了解了医院历史及发展现状,在思想上、心态上逐步融入到顺德第一人民医院这个大家庭。
培训第一天,怀着无比紧张、激动的心情,一张张新鲜面孔、一颗颗炽热的心汇聚一堂。在党委副书记钟剑萍带领下,我们郑重地宣誓《日内瓦宣言》,副院长胡允兆细心为我们讲解医疗行为规范和医疗安全的内容,让我们明确了作为一名医学生的使命和责任。
优质服务培训让我认识到做好服务不是一件容易的事情。两天的《用心服务》课程从理解患者的期望和需求入手,逐步领会和掌握医院的服务愿景和服务的感知点,用角色扮演的方式熟练掌握服务循环、沟通技能以及服务补救技巧,通过问卷调查对服务进行检查和评估。优质服务,需要我们走近患者,倾听患者,反思工作。
人文医学技能培训为我们日后工作树立信心。随着国内伤医事件的频频上演,令我们新一代的医学生内心彷徨,医院的人文医学技能培训要求我们谨记并恪守医德准则,公平对待患者,公平分配医疗资源,保护患者隐私等。还教会了我们如何建立良好的医患关系技能、如何制定双方满意的治疗方案和透露病情和解释问题的技巧。让我们对以后的临床工作充满信心。
户外拓展凝聚团队激发潜能。为期一天户外拓展,新同事们敢拼敢搏、敢想敢做、团队合作、勇于挑战自我,互帮互助、不怕苦不怕累不怕脏、有组织有分工,这次活动的优异表现得到了在场教官们和工会领导的充分肯定和赞扬,表现出了我院团结、创新、奉献的精神。
轻松愉快的岗前培训已圆满结束,我们2015年新进员工在欢乐中学会许多知识和技能,户外拓展结束后虽然每个人脸上都有一丝丝对此次培训活动的不舍,但我们充满着对工作的期待和向往,做好了迎接未来挑战的准备。