为更好地为患者提供优质服务，保障患者就医质量和效率，本着不断为患者着想的初心，感染性疾病科设立艾滋病爱心门诊抽血。

按照以往的就医步骤，艾滋病患者于七号楼感染性疾病门诊就医，取得处方后，需返回门诊大堂进行血常规等常规项目抽血检查，两地之间需耗费十多分钟步行时间。而特殊药物的领取地点却在二号楼二楼中心药房处，大大增加了患者来回的次数。

考虑到艾滋病患者的特殊性，也出于为患者提供更优质的医疗服务，感染性疾病科提倡设立爱心门诊抽血室，由科室护士组成爱心志愿小组，利用自己业余时间，自愿自主到艾滋病门诊处为患者抽血。使患者在感染性疾病门诊看病结束后，不用急于寻找抽血室，只需移行数步即可进行抽血化验检查。这不仅省略了繁琐的就医步骤，大大节省了患者就医时间，也体现了感染科注重人文教育，从实际出发，从患者角度思考问题，解决问题。

行之苟有恒，久久自芬芳。感染性疾病科王鹏主任表示，科室将始终以患者为中心，不断加强各项服务建设，把患者满意度管理应用于医疗技术质量和服务质量等全方位的系统化的管理，为全面提升医院服务质量和管理水平作出应有的贡献。