近日，整形美容外科、烧伤科举办院内学习沙龙，邀请内分泌与代谢科刘玲玲护士长，围绕“如何与患者建立良好的关系”进行探讨。

      讲课前，刘玲玲护长先进行了一个折纸游戏，按照同样的指令，科室同事最后展开的折纸形状五花八门——同样的话语在不同人看来，可以有完全不同的理解，良好的沟通非常重要。

      随后，刘玲玲护长讲解了建立关系的三阶段：早期（医护、患者、环境）的预先准备、中期有效的非语言性沟通和语言性沟通、后期医护积极肯定的表达方式，让大家进一步认识到沟通的重要性，帮助与患者建立更良好的关系。