谁都知道，微笑给人的感觉，本来应该是亲切、和谐和安慰的，但有时在不同的场合何不同的时间，微笑反而会给人不同的感觉和感受。

譬如：在一天紧张忙碌的工作之后，你去到酒吧或是餐馆，服务员在门口给你一个微笑，你会感觉轻松自然、心情得以放松；你在圆满完成上司布置得工作后，上司给予一个微笑，你会觉得很充实、很骄傲……可是，在医院，一些人的亲朋好友遭遇不测，急诊科的医务人员正尽职尽责，处于高度紧张的工作状态时，当他们还来不及展露微笑，有的人竟然以此为由，还说医务人员态度差。换作是你，可以想象当时的情景，医生护士在全力以赴抢救病人，还能有心思微笑吗？在此情此景，你还要医务人员为你微笑服务吗？

其实医务人员，他们也有一种微笑，那就是当病人在完成治疗后能痊愈出院的时候；当病人在死亡线上挣扎，通过迅速有效的各种抢救，把患者从死神手上抢回来的时候；当医务人员奋勇拼搏后，患者与亲人又再恢复之前那和美团圆的幸福的时候……医务人员又会重新展露他们的微笑，那微笑那么的自豪，那么的亲切，那么的温暖，是发自内心而令人敬佩的微笑。

因此我认为，微笑是人为的有意识的一种表现，应该在适当的场合得到适当的展现。所以我希望各位朋友，对任何事情，都不要盲目追求与执着。尽管作为医务人员，是应该微笑着为大众服务，但在某些场合、某些时候，我们不能够或者不方便展露我们的微笑，还请大家给予充分理解。

我相信，人民医院急诊科始终坚持团结、创新、优质、奉献的理念，坚持以人为本的指导思想，让数以万计的病人得到救治，让不计其数的家庭继续过着幸福团圆的生活。我们的微笑，永远会留给每位病人；我们的微笑，永远奉献出点滴的真诚；我们的微笑，永远会为更多的人们，更多的家庭增添一份温暖、增添一份欢乐、增添一份祝福。