在今天，护理服务必须达到三个满意：“患者满意、社会满意、政府满意”。护理工作应该提供优质护理，饱含人文精神，倡导社会文明，充满人性化关怀。
　　我科是糖尿病专科病区，许多病人面对疾病疗程长、胰岛素的使用充满恐惧和无奈，面对这局面，我们走进病人、耐心倾听病人担心和顾虑，利用“阿糖之家”护理服务品牌效应，为病人制定一系列实之有效的措施：每月举行讲座；以实物形式为病人讲解糖尿病知识（饮食、运动、药物治疗）；专人负责病人诺和笔使用指导；赠送阿糖之家连心卡，卡上印有病人出现紧急情况时的处理措施、我科简介、门诊时间安排等等；开展个体化的饮食、运动教育，用药指导、胰岛素注射技巧教育、血糖监测教育，及时针对病人的护理问题进行反复的、系统的指导,让患者得到专科治疗外的专科护理指导，为病人提供简单易行且有意义的人性化护理，使病人的生病成了珍贵的成长经验，使我们的护理质量得到提高，我们的护理工作有了特别的意义，深受患者及家属的一致好评。
　　这些细微服务，让患者感觉更加贴心、舒心，患者及家属对护理服务满意度明显提高，医患关系更加和谐融洽。