工休会是我院一直以来坚持的工作，是医患沟通的途径，各科室利用每月一次的工休会，充分聆听患者及家属的意见，与他们做好及时的沟通。在政风行风的自查自纠阶段，工休会作为听取病人意见、建议的手段之一，能够比较有效地对群众意见进行整改，与病人亲切地坐在一起交流，搭建了与患者沟通的平台。
　　7月25日，普外二区小小的健康宣教室热闹非凡。知道我们要举办工休会，病人及其家属都积极响应。
　　首先，曾护长详细地介绍我院的住院制度，如安全制度、保险登记制度、贵重物品的保管等；根据现在天气的特点，指导病人晚上如发现有蚊，可问值班护士取蚊帐及蚊香，使用蚊香期间注意用火安全；天气变化的时候，注意防风、防雷、防雨；使用充电器或电风扇时注意用电安全；强调每天早上病房停止空调使用2小时，需通风换气和落实探视制度。
　　接着，我们会耐心倾听病人及其家属的意见和建议。有病人反应厕所有异味、垃圾袋无及时更换、地下垃圾多，我们可以与清洁公司的主管人员沟通，对清洁工人加强培训，定期检查环境卫生；有家属反应公厕有臭味；有反应医生查房次数少的，我们便即场介绍其主管医生的姓名，会后更会与医生沟通，希望能加强巡视及查房；有病人家属询问电视可否24小时开放，我们便耐心地跟其解释电视不能24小时开放，那是为了更好地养病及保证医生查房时不受干扰。
　　会上，有病人表扬医生、护士很尽责，尽管工作繁忙，仍保持好的服务态度、治疗及时，病人的一句由衷的“你们辛苦了”，正是我们不断前行的动力！