第一门诊部继去年成立“爱心天使社区”后，今年推出了一系列的便民措施。每月进行一次群众满意度调查，不断改进和完善就诊流程。今年11月18日已提前按医院要求，完成挂号到医生就诊排队等优质服务。
　　一门诊大厅扩大填写资料位置，供初、复诊病人填写资料和选择就诊的医生，增设导诊人员指导病人选择就诊的专科,尽可能让病人得到准确的专科、专病、专治，节约挂号时间。开通医生资料查询机，可查询医生的个人专业资料和部分医生的开诊时间，每天公布当天的教授门诊专科出诊情况及当天教授出诊的诊治范围，可让初次就诊的病人能够正确的选择专科医生。
　　挂号直接排队到医生。挂号后直接排队等候，挂号纸上已提示病人的就诊医生姓名、就诊楼层，挂号单增加就诊时间段提示，可提示病人就诊时间，避免病人在候诊区等候时间过长。
　　根据门诊部每天开设的普通门诊、教授门诊开设的专科，做成宣传资料。让病人充分了解每天专科开诊的情况，专科就诊范围。帮助病人根据资料更准确的选择就诊专科，让病人少走弯路。
　　这一系列便民措施获得广大患者的一致好评，今后，我们“爱心天使社区”将会本着“一切以病人为中心”，积极、虚心听取患者的意见和建议，让便民的服务令患者看病时觉得安心，能更高效、快捷的完成就诊过程。