第一门诊部由2011年11月18日起全门诊部实行挂号到医生，2012年1月起已实现双语呼叫姓名，使病人能够更清晰的听到电脑系统的呼叫，及时进入医生诊室进行就诊。原来的候诊号呼叫，令一部分本地年迈、听不懂国语的老人及部分外来人员不能够理解就诊的程序，不能够及时进行就诊。通过多次与信息科技术人员的沟通，不断进行程序的改进，终于实现了国、粤语双语音呼叫姓名系统。是一门诊2012年优质服务的第一个举措，双语音呼叫病人姓名实行后，本地人员和外来人员都能够很容易就理解就诊的等候流程，在候诊区等候，听到系统呼叫姓名后到医生诊室就诊。不用拥挤的站立在医生诊室门口等候，不用担心听不到医生呼叫。双语音呼叫系统受到广大患者的一致好评，称其方便病人，易理解，解决不少之前难以解决的问题。