日前，我院产科开展“优质服务竞赛”，各位医务人员根据自身情况制定出具体实施方案，力争做到“工作不要在我这里中断”、“问题不要在我这里出现”、“患者不要在我这里失望”、“医院形象不要在我这里受损”。
　　产科医务人员制定和完善了服务规范、仪容仪表规范、文明服务规范用语、服务禁忌语言，提出了开展优质、灵活服务的各项措施；门诊产科克服人员紧张等困难，挖掘潜力，力争多方面开展科室预约服务，有效地缩短患者等候时间；提出了从细节着手，加强与相关科室的沟通协作，提高工作质量，改善服务态度，防止引发纠纷；为使工作高标准，科室对每位医生提出了“诊疗过程六到位”的工作要求；与此同时，也在完善服务准则的基础上，就如何提升对患者的服务质量，提出了一些很好的建议。