新年伊始，万象更新。乘着去年优质服务的春风，作为窗口部门的我们不禁想，还有什么更便捷更贴心的服务可以为患者提供呢？通过日常工作的点滴提炼，我们实行了以下几点新举措，并且得到患者的一致好评。
　　首先，随着需冷存药品使用率的增多，许多患者在等待检查或回家路途中不能适当保存该类药品。为此，我们收集冰袋并免费提供给有需要的病人，以解决他们的烦恼。再者，为一些特殊患者预订预留需长期使用的药品，如血友病人使用的凝血因子Ⅷ针、丙肝患者使用的干扰素针等，以保证患者疗程用药的需要。还有，一些患者不慎遗失处方的，只需提供已缴费证明即可取药，不需患者多方奔走或造成损失。
　　当看到患者快捷便利的拿取药品满意转身的一刻，我们不禁舒心的笑了，这难道不是对我们最好的肯定吗？