在门诊，常常可以看到一些年迈的老人独自前来看病，年纪大了，眼睛看不清、腰腿也不利索，不能够在短时间内看完病。在分诊时也经常听到老人家抱怨或者询问 “医院太大，像迷宫！找不到看病的地方。” “看完医生要去哪里交费？” “在哪里拿药？”“这里是几楼啊？”等等。
　　为了能够让独自前来就诊的年迈老人、行动不便无人陪同的患者以及急症病人能够第一时间得到帮助。大家出谋献策，积极讨论解决办法。在院领导、科主任和护长的大力支持下，通往温暖与健康的绿色通道在一门诊拉开序幕。
　　“大厅机动，门诊内科有病人需要护送。需要轮椅一台，收到请回答” “收到，收到，马上到！”
　　以上对话是在绿色通道中的对讲设备中完成的，为了能够在第一时间为需要帮助的患者提供援助，我们申请购买了无线对讲机10台。大厅导诊随身携带一台，上班时间随时候命。每个科组分诊台放置一台，用于发现需要帮助的病患。及时呼叫大厅导诊前来，帮助需要的病患完成就诊。为了完善和保证无线对讲援助服务，一门诊还制定了相关的制度，督促工作人员为有需要的患者提供援助服务。
　　在此，我们欢迎广大群众以及院内职工，若在门诊部发现需要帮助的群众，可以指引前来各分诊台或者告知各分诊护士，我们将竭力帮助需要的群众。
　　在平时的工作中我们的点滴付出可以凝聚成一股强大的力量，帮患者度过眼前的难关。在平时的工作中我们的举手之劳也可以化作一场春雨，滋润患者被病痛折磨的干枯了的心。希望绿色通道能给患者带来温暖和健康！