春雨润万物，街上处处都是滴答滴答的雨声，第一门诊部大厅、各科室候诊区到处都是前来就诊患者携带雨伞留下的水滴。看到水渍不断在大厅增加、前来的就诊老人和小孩小心翼翼的行走，令我们十分担心和焦急。
　　为了避免群众在医院内不小心滑倒，护长立即联系总务科启动应急措施，第一时间加派大厅保洁人员，一边清洁雨水水渍，一边与导诊人员在大厅入口位派发胶袋，给予前来就诊患者装放自己的雨伞和雨衣，避免雨水滴落在医院大厅以及候诊区。不断提示陆续前来就诊的患者（尤其是年迈的老人以及幼儿）小心滑倒，协助他们将雨伞放入派发的胶袋内。大厅入口位放置防滑垫及防滑标志。在大厅导诊派发胶袋、保洁人员的不间断清洁之后，室内的雨水水渍逐渐减少，同时也解决了湿答答的避雨用具不知该如何放置的问题。
　　第一门诊爱心天使社区的服务口号是“用心服务”， 为防止滑倒派发胶袋装放避雨用具，服务细节虽小，“袋”表服务心！我们站在群众的角度思考，急群众所需，用心服务的体现。为群众设想，才能更好地服务群众，获得前来就诊患者以及家属的一致好评，同时避免了院内滑倒意外的发生。