在门诊，常常可以看到一些年迈的老人独自前来看病，年纪大了，眼睛看不清、腰腿也不利索，不能够在短时间内完成就诊的相关流程。为了能够让有需要帮助的群众能够第一时间得到帮助，经过爱心天使社区导诊人员不断开会讨论研究，通往温暖与健康的绿色通道就此拉开序幕，若您发现身边有这样的需要帮助的群众：
　　1、年迈的老人（没有家属陪同，不能完成诊疗的所有流程）；
　　2、行动不便（没有家属陪同，自己单独完成诊疗比较费力）；
　　3、术后病人（根据病人病情的特殊性，不包括部分专科术后患者）；
　　4、急症病人；
　　请第一时间告知附近的分诊人员或护理人员。我们会先询问患者的情况，咨询主诊医生下一步需要前往的相关科室，使用无线对讲机通知大厅机动人员。机动人员前来后双方做好交接的工作，最后由大厅机动人员陪同病人完成之后的诊疗工作。
　　此服务措施推出后，得到患者的一致好评。印象最深刻的一次是一位年迈的老婆婆看眼科，看完后需要交费、取药。但老人家年纪大了，耳朵听力也不是很好。解释了几次她都没有听明白，之后我通知大厅机动带老婆婆去交费，帮她取药。她拉着我的双手，不停的感谢。周围的群众听到有这一绿色通道服务措施，都称赞此项服务措施好，老人家看病就不用再来回奔波了。
　　我们的服务承诺是“用心服务”，我们最大的希望是使需要帮助的群众感受到我们伸出的是温暖的搀扶之手，忽视自身疾病带来的痛苦的茫然。点滴凝聚的是力量，我们伸出搀扶的是一双手，病人感受的是一份发自内心的安定。