普遍群众都认为医院是最多病毒和细菌存在的地方，去医院就诊或探视亲戚 期间，不论在医院接触过什么，都觉得不卫生、不干净，尽量避免接触，接触后的第一时间就是想要马上进行清洁，清洁后手部是湿答答的，又不知如何是好。
　　我们秉着“用心服务”的宗旨，换位思考为患者提供便捷的服务，考虑到群众的手部卫生，在门诊每个层楼的走廊每隔一段距离都放置了快速免洗手消毒凝胶，专门提供给来院群众使用。身为医护人员的我们也需要经常使用，虽然保洁人员每天都有进行环境的卫生处理，但这种免水洗医用消毒凝胶安全、快速、有效，使用方法也很简单，只要取消毒凝胶3ml（大约一粒花生米大小）涂于手掌心，双手掌心、手背搓擦1分钟，不必水洗，即可达到手部消毒的作用。每瓶消毒凝胶的瓶身上都记录了它开启使用的日期，每个月我们都会换一批新的消毒凝胶。
　　此服务措施实施后，受到来院群众的一致好评。现在很多来院群众都会使用免水洗消毒凝胶，这也是我们为来院群众提供的便民服务之一。“用心服务”是我们优质服务的宗旨，今后，我们也将会继续为来院群众提供便捷的服务措施和指引。