每一年的夏秋之际，由于气候的反复变化，导致了一系列的上呼吸道感染、支气管炎、肺炎等疾病患者急剧增加，特别是小孩子，容易出现各种的发烧、腹泻、咳嗽等症状，使得整个医院每天都人山人海。面对如此多的门诊患者，我们门诊检验科采取了一系列的“导民”措施：
　　每一个不清楚检验流程的患者，都由我们检验人员指引到检验服务前台，在那里会有专业的检验咨询人员帮忙打印检验条码及指导患者的下一步流程，地面是清晰简明的指引标识，引导患者如何排队，避免了各种不正确的步骤浪费患者的时间。根据病人的各种检验需要，我们适当调整人员的工作岗位，比喻采指血的患者增加，我们就会增加相应的采指血人员，尽量令患者等待的时间减到最低，标本量多的时候我们会启动多台仪器进行检测，保证结果准确快速的发出。在病人取检验报告时，如果病人不熟悉取结果的流程，自助打印机的边上会有一台简单明了的指引打印电视，适当的时候还有人工服务，相当的方便。我们相信，只要我们能不断的努力，和患者们心贴心，无论面对如何激增的病人，我们都会让每一个病人满意满意再满意！