每年的寒暑假都是五官科治疗室治疗的高峰期，今年的寒假放假后，寒假开始直至春节前，据统计：五官科（眼科、耳鼻喉科）就诊人次为5566人次，平均每日就诊人次为430左右，五官科治疗室同比上个月增加了15%的治疗量，整个假期中，治疗室护士几乎是从上班工作到下班。
    前来治疗的群众颇多，其中眼压测量、验光配镜、耳道冲洗、负压置换术治疗居多，这些治疗中，小孩占的比例是最多的，哭闹不止、十分不配合，家长对小孩的怒骂都使治疗室内不时传出哭骂声一片，但治疗室的护士们对此情况都有一套的处理方式，一边安慰哭闹的小朋友：“你放心，阿姨会轻轻的、你觉得不舒服或者痛你就跟阿姨说、你是最棒的，你是大哥哥了，不怕对不对？很快就搞定的、有一点点痛，你忍一忍，做完阿姨给你一朵小红花，很厉害的小朋友阿姨才给他”等等；一边安慰因着急而暴躁的家长：“你家小孩真听话，算乖的了，其他小孩都没有那么听话、慢慢来，给他一点心理准备的时间，他很快就会适应的”等等。使得进来治疗的小朋友都是眼泪汪汪的进来，笑容满面的离开。
    家长们的满意度反馈都说护士们都很有耐心、治疗很细心，收到的锦旗上写着“护理细心，解释耐心”八个金灿灿的大字，载着满满的感谢。家长们陆陆续续的在意见箱内留下了对护士们感谢的纸条，其中有张纸条是一位退休老师写的：“你们的工作很认真、态度热情，并能耐心的给患者解释眼压高对眼睛的影响，你们的表现值得表扬。”还有一位白内障的老人家也写到：“护士们对老年白内障病人很热情、耐心解释并动员其尽快手术治疗。”
    这一张张的感谢纸条、一面面的感谢锦旗，都是治疗后的群众留下的感谢。“赠人鲜花，手有余香”含义是帮助了别人，自己也会感到快乐。而她们就是门诊部最美丽的赠花人。