2014年9月11日至14日，我和家政服务公司管理人员参加了在广州举办第二期国家继续教育项目“医疗输送与陪护管理学习班”，学习班特邀了多位资深支持系统管理专家授课，介绍国内支持系统领域的最近进展，并就社会化管理、医院监管模式等进行专题研讨。
        学习班讲授的内容紧跟医改步伐，紧扣优质护理服务的内涵，如《医疗输送陪护质量建设与持续改进》、《输送与陪护安全管理与风险防范》、《执行力在输送陪护外包服务中的应用》、《信息化管理在医疗输送中的应用》、《社会化外包项目中的经济管理》、《生活助理不良事件剖析与交流》等，最后还组织学习人员现场参观广东省人民医院的输送与陪护工作，并与该院的外包管理公司进行面对面的交流学习。
        卫生部优质护理服务的要求是“病人为中心”，完善临床支持系统，将时间还给护士，将护士还给病人。通过三天学习给我们留下了深刻的印象，这对我院输送与陪护的管理工作有了更深一层及更系统的认识，对今后输送与陪护管理开展工作有着极大的帮助。