2015年护理部将在全院推广应用品管圈质量管理活动，于1月30日邀请了著名的品管圈专家来院进行相关学习讲座。“品管圈”(quality control circle  QCC)是指同一单位内自动自发实施品管活动所组成永续性小组，是属于机构品管活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下运用各种品管、统计与团队技巧，以全员参与的方式，持续不断推行管理及改善自己的工作场所。

    李玉兰护长为了使全科护理人员了解“品管圈”，在护理部进行学习班后，立即行动马上组织全科进行品管圈相关学习，让全科护理人员对“品管圈”活动有了初步认识，于2月9日再次组织大家进行第一次“品管圈”圈会的“头脑风暴”，让大家提出问题，以确立耳鼻喉科“品管圈”的圈名、圈徽及主题。针对我科现在迫切要解决的问题，在这次圈会上同事们积极发表意见，有的说首要解决的问题是医嘱问题，有的说是如何让病人更快办理入院安排床位，有的说如何减少病人的抱怨，有的说是专科的问题……，大家各抒己见，气氛热烈。由于大家才刚接触“品管圈”这一“新鲜事物”，大家也疑惑如何才能顺利开展，但我相信在护理部的支持带动推广下，通过不断的学习、摸索、实践，耳鼻喉科将会把“品管圈”活动有声有色的开展，并把其作为一项长期改善的工作开展，以不断促进我科临床护理工作质量。