真诚对待，热心服务
来源：体检中心  作者：梁君如   添加时间：2015年12月09日  点击：0

在一个天朗气清的早晨，健康管理（体检）中心VIP贵宾体检区接待了一位80多旬的梁婆婆，带着她前来体检的是她的儿子黄先生。黄先生是我们VIP贵宾体检区的老客户了，这次过来是想了解一下妈妈的身体状况。

邱主任与杜护长闻讯后前来为梁婆婆设计检查项目，在专业意见下，很快他们就开好了体检单，贴心的导医姑娘找来轮椅想让行动不便的老婆婆检查时更方便。却发现梁婆婆非常抗拒，一直都不配合检查，表情显得紧张、焦虑，大概是害怕体检吧。导医们见情况，便上前安慰着梁婆婆，稳定她的情绪。在姑娘们的耐心指导与沟通，梁婆婆慢慢放下戒心，开始配合检查。

由儿子、导医和护士的陪伴下，气氛变得轻松，和谐，梁婆婆也没有了紧张焦虑，开始与姑娘们说笑起来；一切都似乎很顺利的样子，然而黄先生接到紧急电话需要离开一下，梁婆婆让黄先生先离开，笑说自己一个人就行了，但脸上却显得一丝失落，因为唯一的亲人都离开现场。

尽管如此，我们的导医们仍然像亲人一样照顾好梁婆婆，抽血、做B超、收集尿标本等一一都搀扶在身边，像拍胸片，瘦小的姑娘们化身成为女汉子，推着梁婆婆上下电梯，汗水都湿润了头发；却没有说出一句辛苦的话，始终都脸带微笑；

经过一番的安排，检查都已结束了，可黄先生还没有回来接梁婆婆，12点15分了，所有的工作人员都已下班了，但梁婆婆却一个人坐在一旁等着黄先生回来，导医姑娘不停拨打黄先生电话，可一直都忙音。因为怕梁婆婆饿着，姑娘们拿来面包与白粥，让梁婆婆边吃边等。

导医们的真诚对待，热心服务打动了梁婆婆。让她感受到像亲人般的温暖、贴心；她不禁地的竖起了大拇指，笑着说：“姑娘们，谢谢你们！你们真棒！”这话令所有导医们为之感动；

其实辛苦一天不为什么，为的是有人能感受到我们的辛苦背后的意义和客户对我们的肯定。虽然很多时候都不被看好，但是我们始终都以真诚对待，热心服务每位客户！