春风暖心间
来源：本站原创  作者：未知  添加时间：2005年01月17日  点击：0

　　作为门诊输液室的护士，不仅要圆满地完成本职工作，而且还要以平和的态度，恰当的语言去处理可能发生的各类医患矛盾，协调患者就诊过程中的看似一些微不足道，实际上与他们利益密切相关的“锁事”。
　　在输液过程中，与病人交接药液时，如果不注意细节，往往容易诱发纠纷，而当护士接过药液后，应向病人或家属交代清楚所接药品的数量、剂量。需要帮助时及时予以解决。哪怕所需的是一个水杯或问厕所在哪里，病人咨询时给予耐心细致的解释,如此细小的问题都能得到满意的解答，相信一切问题都会迎刃而解。
　　“良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。”护士是最先接待病人的，从说话的态度方式，举止的亲切、热情、文明、礼貌中可以看出医院的管理水平和精神风貌。门诊输液室是我们医院面对社会的一个窗口，作为门诊的一位普通护士，用坦诚的态度，得体的语言，为患者营造一个有利于身心健康的园地是我们义不容辞的责任，我们要用自己春风般的语言与精湛的医术为患者撑起一片蓝天。
                      (莫素娟)