手术室的人性化服务
来源：手术室  作者：未知  添加时间：2005年03月08日  点击：0

    实习前，老师曾千叮万嘱，要我们视每一个病人如亲人，急病人所急，当时对此并不理解。如今正式走上了工作岗位,才对这句话有了深刻的体会，而这一句话，不正是人性化服务的要旨吗？
　　病人带着痛苦走入医院，面对着陌生的环境、陌生的人，心里难免充满焦虑与不安，再加上社会、工作以及家庭的压力，使病人身心都受着煎熬。如何才能更好地为不同的病人解决不同的问题，提供贴心的服务，使其尽早康复？我们提出人性化服务，对此，我院作出了重大的努力。在手术室护士这个岗位上，我对此有了深刻的体会。凡是要做手术的病人，心理压力比一般的病人都要大，而焦虑情况也更是严重，他们担心的除了手术的成功与否，更多是对手术的不理解。为了解除病人的心理压力，使病人能够以最好的状态接受手术，我们手术室的工作人员有了一套术前术后探视的制度。在手术前，由巡回护士和麻醉医生去向病人及病人的家属了解情况，并解答病人对有关手术的一些问题，同时对病人进行心理辅导，平伏其心情，并且鼓励病人，使其对手术充满信心。同时我们会尽最大的努力，帮助病人解决困难，做到无微不至。而手术后，我们也会定期对病人进行探访，指导病人如何适应术后生活及进行功能锻炼，使其尽早康复。正是我们这样不厌其烦的探访，使许许多多的病人坦然而自信地面对手术，使许许多多的病人缩短了康复期。
 　　这样的人性化服务，在我院屡见不鲜，多少次护理领导们亲自下病房去，对病员们进行慰问，解答其疑难问题，同时把反映的意见一一进行调查整改。多次因病员情况不稳定，我们的护理人员把病人所有生活护理都包在身上，进行一对一护理，解决病员的痛苦；面对急症危重病人，我们的医护人员往往废寝忘餐，不少医护人员患上胃病……像这样的情景在我院随处可见。
　　随着我院人性化服务的不断深入开展，我院的医护事业更上一层楼。　　　　（手术室　陈卓华）