以心为灯，温情护理——胃肠外科开展角色体验活动
来源：胃肠外科  作者： 罗慧婷、卢丽芬  添加时间：2022年06月14日  点击：0

      当我们跳出自己本身，才能亲身体会不同的身份需要什么样的“我们”。

      近日，为强化优质服务，改善就医体验，让患者感受到温暖护理，我院胃肠外科开展了为期一周的角色体验活动，组织安排了10位护士分别体验患者角色、家属角色、实习护士角色、医生角色、护长角色。

      “推己及人，设身处地，唯有体验患者当下的角色，才能读懂他的真实所需。”卢护士感慨说道。

       李护士体验的是一名上约束带后烦躁的患者。“上着约束带真的很难受，像被钉在床上，短短10分钟我就有点受不了了，一直想挣脱又挣脱不了。也许有时候身边的护士忙着保护我身上的管道，有点忽略了我的感受。此时如果有人能轻声抚慰，握住我的手，给我安全感，告诉我不用担心，有什么需求就告诉她，她会帮助我的。也许我就不会感到那么害怕了。”

      罗护士体验的是术后护士为其进行床上洗头操作的患者。“这个体验非常的愉快。要知道精神的面貌也是积极生活的重要一部分，油头垢面的，真的会让我不想走出这个病房。而生活护理不仅给我带去了舒适，还给我带来了被关怀的感觉。”

    “对于刚出来实习的我，面对陌生的环境，真实的患者，内心充满着不安。如果带教老师能够在授予我知识的同时多多的鼓舞我，给我一些信心，也许也会令我在护理道路上增添多一点的坚定。”体验实习护士角色的吴护士如是说。

    “对待新一代的接班人，不仅只是授予他们专业的护理知识，护理操作。更要让他们感受到护理的是一门有温度的职业，唯有让他们感受到爱，他们才会去把爱传递。”带教老师梁护士说道。

      体验医生角色的梁护士说：“医生不止忙碌于手术、查房、会诊、书写病历及临床教学等，他们更需要的细心、敏锐地病情观察及拥有评判性思维的护士搭档”。

     “当我被贴上‘护士长’标签时，我的全身的神经肌肉都开始紧绷，莫名感觉身上的责任就跟着重起来。跟着护士长一天四次查房，学习如何科学排班，如何质控护士工作情况，怎样与病人有效沟通等等。”

此次活动的开展更好地让护士们换位思考，站在病人的角度，以病人需求作为向导，多为患者想一想，唤醒我们的责任心与职业精神，唤醒我们与患者之间的真情。