微笑导诊 天使之心
来源：第一门诊部  作者：未知  添加时间：2013年12月30日  点击：0

导诊的责任是指引群众就诊、协助医生看诊等，岗位虽小但责任之重。每一天的工作都是不断的重复，不断的循环，日复一日，年复一年。
　　每月进行一次现场群众对导诊的满意度调查，是我的工作之一。在这个月的现场满意度调查中，我收获颇多，与一位阿姨的一席谈话带给我很大的感触。阿姨说：“你们导诊姑娘很好，每次来都向着我微笑，我顿时觉得我的心情十分的舒畅。你们耐心的指引，让我们看病的人少走了许多弯路。你们做的都很好，比起其他医院，我觉得你们医院的导诊是温暖的，希望你们能够保持。”
　　生活就像一面镜子，你对它笑，它也对你笑；你对它哭，它也对你哭。我认为微笑是世界上最美丽的语言，微笑会相互传染和传递。工作中会有感谢的回应，也会有不文明的辱骂，受委屈的时候，我们也会哭泣，但在情绪的发泄和时间的洗礼过后，我们始终还是继续如一的微笑的服务，我们每天都在向群众们传递着美丽的语言，把更多的希望和微笑传染给更多的人。