听民声纳民意，我院上线“民生零距离”节目
来源：编辑部  作者：林子龙  添加时间：2018年07月25日   点击数:0

        为更好地接受市民监督、完善服务流程、优化群众就医体验，7月24日早上，我院党委书记、院长刘瑞林率领院领导班子成员及部分职能科负责人，做客顺德电台政风行风热线民生零距离节目，通过电话热线和微信平台倾听市民建议及解答市民就诊疑问。
        在节目中，刘瑞林院长就医院运作情况、合作共建、服务流程等方面与主持人进行了交流。他表示，2018年医院在区委区政府、南方医科大学以及社会各界的大力支持下顺利搬迁，医院的办院条件得到了极大改善，服务能力大大提升，在正确的医院发展战略带动下，医院加快了向高水平医院迈进的步伐。在学科建设方面，医院以患者实际需求为导向，增开8个专科，目前专科数达到37个；亚专科门诊由原来62个增加到目前的86个；专病门诊从原来的12个增加到22个；新增病区16个，目前实际开放床位2103张。人才队伍建设方面，医院充分发挥“大南医”优质医疗资源优势，大力开展高层次人才招引工作，上半年已到岗聘任学科带头人3人，聘任流动PI专家1人，聘请帮扶专家2人，吸引优秀博士后进站15人，其中全职进站5人。在医学中心建设方面，取得良好的效果，口腔医学中心于7月6日全面投入使用，南医大口腔医院（广东省口腔医院）全职派驻10人团队常驻医院，打造珠江西岸最高水准的口腔医学中心；医院还通过了中国卒中学会“综合卒中中心”认证，成为“国家心血管病中心高血压专病医联体华南分中心”。
        而就节目中市民提到的就医流程不合理、医务人员设置不足等问题，刘院长表示，搬迁后医院体量以及业务量上都有很大的提升和变化，管理上的不完善导致部分患者在就诊中会遇到各种问题，接下来，医院将把工作重点摆在健全完善现代医院管理制度、进一步加强高层次骨干人才队伍建设以及加快推进重点工程建设上，全面提升医院发展高度以及市民就诊体验。
        节目期间，共有60多名市民打入热线电话，就我院停车难、就诊指引模糊、急诊等候时间长、住院检查流程繁琐、医务人员服务态度等方面提出了宝贵意见和建议。我院上线领导及相关职能科负责人认真聆听，并给予细致解答。节目结束后，我院将针对现场未能接听的热线电话所提出的问题，组织相关部门认真调研、及时整改并回复，希望广大市民继续一如既往地关注、关心和支持我院的建设和发展，为医院的发展和服务提出更好的意见和建议。我院将继续虚心接受群众监督，切实提高诊疗技术和服务水平，竭诚为广大市民服务。

刘瑞林院长细致解答市民疑问。