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我要接受满意度调查,为这家医院点赞!
来源:一门诊部  作者:未知  添加时间:2017年11月08日   点击数:0

116号星期一的早上,门诊妇科手术室像往常一样有条不紊的接待着手术病人。  

胡女士是一位普通的宫内节育器取出术的手术病人,因上节育环21年,绝经两年,近段时间反复下腹疼痛,B超提示:宫内节育器位置未见异常,内膜显示不清。医生仔细询问病史和检查后建议病人需要行宫内节育器取出术。门诊妇科手术护士对胡女士进行了详细的评估后,将她带进了手术室,由妇科章莉副主任医生为她进行取环手术。  

手术过程中章医生一边安慰病人,一边细心给病人扩大宫口、探查节育环的位置、顺利地将节育环取了出来。按常规,手术就结束了,但章医生凭着多年丰富的临床经验感觉到病人的宫腔内还有异样,于是,在护士的配合下,章医生又再次认真给病人探查。奇怪的事情发生了,章莉医生在病人宫腔内又取出了一个节育环!“你怎么上了两个环呀?”医师问胡女士。胡女士说自己也不清楚。经过再次详细询问才得知,原来病人二十多年前带环受孕,作了引产手术后在家乡没有复查的情况下又上了一个节育环。  

术后我们将胡女士送到休息室,并和她的丈夫说明了情况。其丈夫感激地抓着章医生的手一个劲的说:“谢谢!谢谢!谢谢医生!”章医生笑着说;“没事,这是我应该做的,好好照顾你老婆吧,她最辛苦。”  

经过术后休息,胡女士与她丈夫怀着感激之情正准备离开医院,看到我们的工作人员正进行满意度调查,其丈夫主动走到调查员身边说:“我要接受调查,我要为这家医院点赞!”

门诊手术虽然是小手术,可我们的医护人员并没有因为“小”而有所忽略,我们总是专心致志,不敢有一丝疏忽大意,就是因为知道对我们来说的“小事”对病人来说是“天大的事”。只有我们的细心和专业,才能赢得群众真正的满意!