心胸乳腺外科全体医护人员全面贯彻“以人为本，病人至上，优质服务，团队合作”的精神，以“展青春风采，建文明科室”的创建口号，每一名医护人员在临床实践中，时刻以病人为中心，在患者的医疗救治过程中，以热心、耐心、细心来对待每一位患者。多年来，成功救治和护理了多例心胸外伤等急危重症患者。急病人所急，想病人所想，以病人为中心的服务模式在病房得到了充分体现。

心胸乳腺外科申报顺德区青年文明号，此次活动得到了院领导、科室主任和护士长的大力支持及科室同事们的积极配合。通过创建青年文明号工作，大家工作积极性更高了，科室凝聚力更强了。同时，重视各位患者及家属的意见和要求，设立群众信箱，与服务对象建立畅通联系渠道。对于患者及家属提出的意见建议及时给出解答，使患者的意见有回应，减少了矛盾与误解。制定了青年文明号创建措施，在病房内明显位置公示，接受住院患者及家属的监督。“温馨提示牌”提示患者保管好贵重物品，减少安全隐患。病房内设立了便民服务设施，准备了便民箱，方便患者的使用。为使病房环境更温馨，更加人性化，我们在病室墙壁贴上墙贴­，减轻住院患者的陌生与恐惧感。

工作中，大家团结配合，精益求精；生活中相互关心，互助互爱。面对未来，大家更是信心百倍，决心要以崭新的面貌，立足本职，努力工作，用心服务，再创佳绩。