儿科优质护理服务见成效
来源：儿科  作者：苏满欣   添加时间：2018年03月14日  点击：0

粉色是我们飘逸的裙袂，细心是我们温柔的话语，健康是我们倾泻的爱意，责任是我们专注的眼眸，生命是我们永恒的主题。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解患儿的心理，了解患儿的需求。
　　入院时多一句介绍，操作时多一句解释，观察病情时多一点细心，生活护理时多一点耐心，为安全多一句提醒，出院时多一句祝福。就是这样微不足道的丝丝关爱中，我们得到了份份真情……
　　真诚的微笑，更加得到了患者的倾心。通往护患彼此的心灵之桥渐渐的在无形中被搭起，常常会听到“谢谢你；如果没有你们，我真不知道该怎办？；你们可真是比我的亲闺女还要好！………”这些都源于责任制整体护理的模式，源于这“全面、全程、优质的护理服务”的开展！
　　“在住院12天的日子里，我深为他们全心全意为病人服务的精神所感动，他们坚守岗位，定时查房送药；他们待病人如亲人，处处为病人着想，时时关注病人的健康；他们精湛的医术使我佩服，药到病除，一针见血；为了病人，他们不怕脏，不怕累，热心为病人服务。他们的精心是给病人送温暖，送关爱，送健康的过程。这次住院我看到了白衣天使的风采，让我感到白衣天使的可亲、可敬和可爱。也使我深深体会到，顺德第一人民医院的巨大变化，不仅是医院环境和条件的变化，更重要的是医德、医术、医风的巨大变化。这是患儿家属出院后对我们写的感谢信，优质护理服务的实施，得到的是患者的肯定与信任！
　　作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。