如何融洽护患关系
来源：外三科  作者：未知  添加时间：2006年01月10日  点击：0

　　在骨科工作多年，形形色色、各种各样的病人都有所见识，有个特点就是“急”，护理工作本来较繁琐和忙碌，一旦急起来就比较容易起冲突，有时又难免会遇到无理甚至蛮横的患者，双方若是顶撞起来后果不言而喻。
　　怎样融洽护患关系，我想良好的沟通是一种行之有效的方法，多一些耐心，多一些笑容，干戈总会化为玉帛的。记得有一次值中班，病房很忙，有危重病人，接瓶也较多，我急急忙忙穿梭在各个病房，偏偏急诊病人又多，有些性急的家属会不停的跟在我的后面催促，大声的说着粗话，疲累的我心灵脆弱，差点想大声的斥责他们，还好，我极力的把怒气吞了进去，保持态度温和地解释原因，然后经常过去看看病人情况，了解病人的需求，并及时向值班医生汇报，总算没有引起矛盾。回头一想，如果当时在忙累的时候没有控制好自己的情绪，没有好好地与病人及家属沟通，其后果不但严重影响本班的护理工作质量，还会造成护患关系恶劣，我不禁为自己抓了一把冷汗。
　　从病人入院开始介绍环境到用药及饮食指导、功能锻炼指导以及心理护理，我们无时无刻不在与患者沟通，在良好的沟通过程中，信任慢慢地建立起来，彼此之间的相互信任，融洽了护患关系，营造了良好的护理氛围，护士工作时心情愉快，患者心情愉悦，疾病恢复的也相对快些。一切都在一种良性循环中，这种良性循环的基础就是———良好的沟通。     　　(外三科  饶宝玉)