家的感觉——维系良好医患关系的纽带
来源：三门诊  作者：未知  添加时间：2006年01月10日  点击：0

　　妈妈经常患牙病，疼痛一发作，她就往医院里跑。回来时，虽然疼痛未解除，但紧锁的眉头已经舒展了，还乐呵呵地说：“这不是神药，没那么快。”我心里奇怪！没治好病，还尽帮医院说话。这天，我跟着妈妈去了医院，当我看到医生、护士关切的态度，我终于明白，那是一种依赖、信任、理解……这是家的感觉！
　　家，是避风港；家，是休养生息的地方。家的感觉：温馨、亲情、信任、宽容、理解、舒适。
　　假如我是病人，我希望医院营造的是家的氛围：整洁、宁静、舒适的环境，明晰的导医标识、随处可见的关怀的宣传标语，人性化的环境设计，摒弃了华而不实的高档装饰；医务人员精神饱满、专注的样子；导医小姐和善的微笑，主动的问候，这一切，使我消除了陌生、恐惧，有了一种踏实、自然的感觉。
　　假如我是病人，我希望医院里每一位医务人员都是我的父母：当我千里迢迢前来就医时耐心地听取病情；无微不至地关心我患病时的生活与饮食；切身处地地为我设计最好最省钱的治疗方案；签手术同意书时，详细客观地告知我手术的方式、可以达到的功能、与手术的风险，而绝对没有“有言在先，有据为证”，把“签字”变“订城下盟”所造成的紧张感、不安全感与危险感。医务人员满足病人的知情权，把病人当做自己的亲子女，只有这样，才能真心实意地解决病人的病痛；才能真正去关心他们，做到体贴入微；才能有共同承担风险的责任，成为病人托付生死的人。
　　假如我是病人，我希望医务人员都是我的哥哥、姐姐：住院时，我的主管医生能坚持每天两次来探视我，除了询问我的病情，还以平等的态度听我诉说疼痛的苦楚，体恤我越发凸现的自我生命的脆弱与无耐，真诚地关注与抚慰我情感的需要，消除心理阴影，树立战胜病魔的信心。
　　当医疗行为注入人文关怀，当医务人员与病人都把医院当成家，医患关系就得到良好的维护，走向和谐。因为维系一个家，互相都有有共同的责任。有了家的感觉，医患之间会相互平等、尊重、宽容。病人会理解现有的医疗技术与现在的医疗制度；医生会站在医者的角度看病情，站在亲人的角度看患者，站在病人的角度看收费。
　　假如我是病人，我愿意与医院一起共建家园。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（三门诊 梁燕秋）